郑州楚天机械有机肥设备有限公司以“扬民族志气、创世界名牌、以产业报国”为已任，本着“以市场为导向、以科技为动力”的宗旨。一切为客户着想，通过客户来访、电话、传真等方式向客户介绍公司产品的特点、公司服务的特色，尽可能多掌握客户的现状和需求，指导客户合理利用资源，并根据客户的需要进行投资方案的可行性分析，提供最佳的设备配置方案。售前服务承诺专业解答用户提出的关于有机无机肥设备方面的任何问题，为您的投资提供导向和指引。

在没有获得客户签约前：

★ 介绍我公司的状况和产品类别。

★ 根据当地市场需求，引导用户选择的产品类别。

★ 根据需求产量及投资规模，引导用户选择设备。

★ 陪同实地考察生产现场，介绍生产流程，解答疑难问题。

★ 根据实际情况，为您制作可行的投资方案。

售后服务承诺保修期限从签订合同日后起12个月。（楚天机械实行终身维修制度）

     保修期内因设备出现故障（非人为因素造成），均可享受免费服务，服务方式为电话指导及上门服务两种，当电话指导无法解决问题时，我公司将派专业维修人员免费上门服务。

     工程师到达现场更换配件，我们会给与优惠的价格。凡在我公司建立客户档案的老客户，均根据档案内部积分享受相应懂得优惠折扣。